Widerruf

Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per Post, E-Mail) über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Kontakt für Widerrufserklärungen:
DROOMINN UG (haftungsbeschränkt)
Bethelner Straße 15
31171 Nordstemmen
E-Mail: kundenservice@droominn.de

Es reicht aus, wenn du die Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist absendest.

Sollte die Retoure nicht innerhalb dieser Frist bei uns eingehen, behalten wir uns vor, dir einen Gutschein über den Warenwert inkl. Versandkosten auszustellen.

Wichtig: Alle Schäden, die während der Rücksendung entstehen, gehen zu deinen Lasten und werden von der Rückerstattung abgezogen. Verpacke daher die Artikel sorgfältig und – wenn möglich – in der Originalverpackung. Sollte ein Artikel bei der Lieferung bereits beschädigt sein, bitten wir dich, Fotos davon zu machen und diese zusammen mit der Rücksendung zu senden.

2. Stornierungen

Leider können wir keine Bestellungen stornieren, da unser Versandprozess vollständig automatisiert ist. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie direkt bearbeitet. Wir bitten hierfür um dein Verständnis. Unser Kundenservice steht dir aber gerne für alle Fragen zur Verfügung.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standardversandkosten (sofern keine teurere Lieferoption gewählt wurde), innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung genutzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.

Rücksendeadresse:
DROOMINN UG (haftungsbeschränkt)
Bethelner Straße 15
31171 Nordstemmen

Bitte sende die Ware spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf zurück. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für Wertverluste, die durch unsachgemäßen Umgang mit der Ware entstehen, haftest du.

4. Rücksendungen durch DHL an den Absender

Wir berechnen ein Entgelt von 5,90 € (bzw. länderspezifische Versandkosten), wenn:

die Bestellung nicht aus einer Packstation/Filiale abgeholt wurde,
die Annahme der Bestellung verweigert wird,
die Adresse oder der Name bei der Bestellung falsch angegeben wurde.

5. Gratis-Produktzugaben

Gratisartikel, die an einen Mindestbestellwert gekoppelt sind, müssen bei einer Rücksendung ebenfalls zurückgesendet werden. Andernfalls wird der Wert des Gratisartikels mit der Rückerstattung verrechnet. Solltest du Artikel über dem Mindestbestellwert behalten, darfst du das Gratisprodukt selbstverständlich behalten.

6. Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular kannst du nutzen, um den Widerruf schriftlich mitzuteilen.)

An:
DROOMINN UG (haftungsbeschränkt)
Bethelner Straße 15
31171 Nordstemmen
kundenservice@droominn.de

Datum: _________

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: __________ / Erhalten am: __________

Name des/der Verbraucher(s):

Adresse des/der Verbraucher(s):

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________

(*) Unzutreffendes streichen